Orderbevestiging & verzenden bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van de bestelde artikelen.

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling binnen 2 werkdagen naar u te verzenden.

Prijzen

Al onze prijzen zijn inclusief BTW en exclusief (eventuele) verzendkosten. De minimale bestelwaarde is €5.00,-

Bezorgkosten

Bestellingen boven de € 49.99 worden kosteloos bezorgd in Nederland. Voor bestellingen van € 49.99 worden € 5,75 verzendkosten in rekening gebracht. Momenteel is het enkel mogelijk om bestellingen te plaatsen en te bezorgen in Nederland.

Bij een retournering en een omruiling van een bestelling betaalt u alleen de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Na ontvangst van de retournering zal het gehele aankoopbedrag worden geretourneerd. Bij een omruiling zal het geruilde gratis worden bezorgd.

Het terugsturen van het pakket is altijd voor rekening van de klant. Bel of mail bij twijfel of met vragen over de bezorgkosten naar 0577-401076 of hetwinkeltjevanjannetje@hotmail.com

Klachten

Heeft u onverhoopt een klacht over een artikel die u in onze webshop hebt gekocht, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via de mail hetwinkeltjevanjannetje@hotmail.com of telefonisch via 0577-401076. Zodra wij de klacht binnen krijgen, zullen wij zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 1 week contact met u opnemen om samen met u een oplossing te vinden.

Ruilen/Retourneren

Bent u helaas toch niet tevreden over het aangekochte product of heeft u een verkeerde maat besteld, dan mag het artikel binnen 14 dagen geretourneerd worden. Kosten van retour sturen zijn voor rekening van de klant.

Het product kan niet geruild of geretourneerd worden indien het beschadigd is of wanneer verpakkingen geopend zijn. De producten kunnen alleen geretourneerd worden in de originele verpakking en de retourzending dient voorzien te zijn van de pakbon. Bovendien kunnen gepersonaliseerde artikelen niet geretourneerd worden.

Het winkeltje van Jannetje vergoedt uw aankoopbedrag binnen 14 dagen volgend op de dag waarop we de zending retour hebben ontvangen. De terugbetaling is kosteloos voor u als consument. De bestelling kan ook retour gebracht worden in onze winkel in Uddel.

Bij een retournering en een omruiling van een bestelling betaalt u alleen de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Bij een omruiling zal het geruilde gratis worden bezorgd. Het terugsturen van het pakket is altijd voor rekening van de klant.

Bezorging

Uw bestelde artikelen worden zo snel mogelijk, maar binnen 2 werkdagen door ons verzonden met DHL. Gepersonaliseerde artikelen worden ook zo snel mogelijk, maar binnen 5 werkdagen door ons klaar gemaakt en verzonden. In principe wordt het pakket de volgende dag bij je bezorgd door DHL. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een eventuele langere levertijd door DHL.

Typfouten en prijswijzigingen voorbehouden.

Wij attenderen u erop dat kleuren van de afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijke kleuren.